Guide du site
Nous avons fait tout notre possible afin que vous puissiez trouver le plus rapidement l’information recherchée. Ce petit guide est principalement destiné à expliquer les méthodes permettent d’accéder à un document quelconque.
L’écran est divisé en 2 parties : en haut, le bandeau et au dessous, la navigation et les pages.
Dans le bandeau, il y a le moteur de recherche (en haut à gauche de l’écran) et le menu accès direct. Au dessous, on trouve la navigation classique (sur la gauche) et la zone "Accès direct par" (sur la droite).
Une page est accessible soit :
par les menus de la colonne de gauche (navigation classique), reflétant l’organisation hiérachique du site ;
par le menu situé en haut de l’écran (sur le bandeau), qui permet d’accéder directement à une page sans passer par la navigation classique ;
par le moteur de recherche, en entrant le texte dans le moteur situé sur le bandeau (en haut à gauche de l’écran, zone "Rechercher") ;
par la recherche par mot clé en utilisant les choix offerts dans la zone "Accès direct par".
La navigation par mots clés
Les mots clés sont des mots qui permettent d’accéder directement au document souhaité (texte, image, fichier PDF, ...) A la différence de la ’recherche’ qui analyse chaque page pour trouver le texte, les mots clés sont indépendants du contenu des pages. Il y a quatre catégories de mots clés : marques, services, matériel et technologie (voir ci-dessous les explications).
Par exemple, si vous tapez ’GPRS’ dans le moteur de recherche du site, vous ne trouverez pas les mêmes résultats que si vous sélectionnez ’GPRS’ comme mot clé. Car un document peut très bien ne pas contenir le terme ’GPRS’ (cas d’une image, par exemple) et être quand même classé dans le mot clé ’GPRS’. Ou la description d’un matériel peut très bien contenir le mot GPRS mais cependant ne pas être référencé en tant que GPRS.
Recherche
Inversement, vous pouvez rechercher dans un document texte n’importe quelle mot ou phrase, ce qui n’est pas possible avec les mots clés puisque la liste de ceux-ci est figée (et néanmoins évolutive).
Laissez-vous guider par votre intuition. Si vous avez des remarques, n’hésitez pas à nous en faire part. Le but de ce site, c’est que vous trouviez l’information dont vous avez besoin.
Les résultats
Les résultats des recherches sont triés par rubrique, article et brève. Pour chaque ligne de résultat, le premier lien est le document recherché, tandis que les deux suivants sont les rubriques (maximum 2 niveaux : niveau du document et, le cas échéant, celui immédiatement supérieur) auxquelles appartient le document.
Catégories des mots clés
Marque : marque que nous représentons.
Service : fonctionnalité ou service à valeur ajoutée, disponible en standard ou en option ; peut également être une application informatique, avec soit le nom de la marque ou du logiciel.
Matériel : cette catégorie comprend tous les types des équipements plus les accessoires et autres avancées techniques.
Technologie : typologie des télécommunications. Ne concerne pas une technique particulière pour mettre en oeuvre cette technologie. Par exemple, Internet est une technologie ; son accès dépend de différentes techniques comme l’ADSL, le modem, etc.
Je reconnais que cela peut parfois prêter à confusion, mais un simple coup d’oeil sur les différentes catégories permet de mieux se rendre compte de ce qu’elles recouvrent.
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